价格歧视(Price Discrimination) - 对同一种或高度相似的商品,根据不同消费者的支付意愿、购买条件或购买行为,收取不同价格。

这个词在中文语境看起来比较负面,但其实是一个中性的概念,这个概念还可以称为分层定价。

例如一块游戏,甲、乙、丙的 WTP 分别为 ¥30,¥50,¥80。

如果统一售价为 ¥30,则从乙和丙身上会少赚很多,但如果定价为 ¥80,又只有丙会买。

因此商家就会考虑怎么能够让甲花 ¥30,乙花¥50,丙花 ¥80。

有三种比较经典的价格歧视:

  1. 一级价格歧视(完全价格歧视):尽可能向每个消费者收取其愿意支付的最高价格。比较接近的场景是 ToB 软件销售:同一套或高度相似的系统,会根据客户预算、规模和谈判能力分别报价。如果企业能够尽量按照每个客户的最高支付意愿定价,就接近一级价格歧视。

  2. 二级价格歧视:依旧以 Steam 举例,通过购买数量、版本、套餐等,让消费者自己选择,不同 WTP 的玩家就会自己分层。

  3. 三级价格歧视:根据不同消费者群体定不同价格,比如同一款产品,划分为学生票、儿童票、企业用户/个人用户等。它的逻辑是不同群体的支付意愿和价格敏感度不同,比如一般企业通常付费意愿较高,就会定更高的价格。Steam 的区域定价可以根据不同地区的购买力、市场环境和价格敏感度等因素设置不同价格,因此可以看作三级价格歧视的一种典型应用。

以英伟达为例,上到专业计算卡下到入门亮机卡,总有一款恰好约等于用户预算。以游戏卡为例,从 5060 到 5090 给到不同性能、显存、芯片规格,消费者可以付更高价格换更高性能,实现产品分层。GeForce NOW 通过 Free / Performance / Ultimate 等不同套餐,让用户根据性能需求和支付意愿自行选择,则是二级价格歧视中“自我筛选”的典型例子;NVIDIA AI Enterprise 对商业客户与教育/研究机构采用不同价格,则对应三级价格歧视。

价格歧视之所以有效在于消费者不是一个平均人,同一个商品在不同人眼中的价值并不一样,价格歧视可以扩大交易范围。

但同时价格歧视也有风险,如果没有充分的区分依据,会让消费者觉得不公平,产生不满心理。