转化漏斗就是把用户从“第一次接触产品”到“完成目标行为”的过程拆成多个阶段,并观察每一层有多少人流失。

例如对 Steam 游戏来说,可以直观的画成

曝光 -> 点击商店页 -> 加愿望单 -> 下载 Demo -> 购买 -> 游玩 -> 评论/推荐

之所以叫漏斗,就是因为人数通常越来越少。

如果现在有一个作品,曝光多但点击少,那可能就是标题、题材等不够吸引人;如果是点击很多,但愿望单很少,那可能就是商品页买卖点、截图等不够有吸引力;以此类推。

转化漏斗的作用在于及时找到当前最严重的流失点,即增长里说的瓶颈思维。

销量可以简单计算为流量 × 各层转化率,所以高质量流量通常比大流量更重要。