峰终定律（Peak-End Rule）：人们对一段经历的整体评价，往往不会平均记录全过程，而更容易被“最强烈的时刻”和“结束时的感受”影响。

例如某次去爬山，如果能在山顶恰好看到震撼的日出，下山有吃到了想吃的冰淇凌，就会忽略掉期间大部分的疲惫、无聊，认为这是一次不错的旅行。

这个定律说明了人的注意力是有限的，我们记忆中对某些经历的印象往往不是平均体验，而是会更倾向最强烈的时刻和结束时的感受。

这个定律从人性出发，可以用在方方面面，比如文艺作品、旅游、购买等等。

再比如去一家餐厅吃饭，前面服务都不错，但结账时店员态度很差，我们就会记成“这家店体验很差”，结束时的不愉快会强烈影响整体记忆。

峰终定律可以在很多场景下指导资源配置，在资源有限的情况下优先服务好这两个关键点，让客户满意程度最大化。

正因为这个定律在非常多的领域都能使用，因此让提出者丹尼尔·卡尼曼作为心理学家获得了 2002 年诺贝尔经济学奖。

基于这个概念出发，就会发现一些人利用这种认知偏差设计“峰-终陷阱”。

比如去购物，中途碰到了美女店员，临走又加上了微信，尽管期间花了很多冤枉钱，但依旧认为体验很棒。

这也正是去了解此类思维模型的价值，不仅是自己可以通过已有理论指导合理进行资源配置，同时也能识破其他人设计的陷阱。